Соглашение об использовании сервиса MotoFlowX

Редакция от 27.10.2026.

1. Стороны и заключение

Поставщик --- ИП Боброва Полина Александровна, ИНН 540300086872, ОГРНИП 326547600192970. Адрес: Новосибирская область, город Новосибирск. Контакт: support@motoflowx.ru.

MotoFlowX предназначен для мотошкол, частных мотоинструкторов и небольших команд, в том числе при подготовке к категории A, дополнительных занятиях и повышении навыков. Предоставляются фактически доступные функции выбранного режима. Описания будущих возможностей не устанавливают сроков их появления.

Клиент --- физическое лицо, ИП или юридическое лицо. Представитель должен иметь полномочия действовать от имени клиента. Название рабочего пространства не подтверждает его юридический статус.

До заключения договора Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с действующей редакцией Соглашения и включённым в него приложением «Поручение на обработку персональных данных». Приложение принимается уполномоченным Клиентом в составе Соглашения до первой передачи порученных данных; обработка осуществляется в его пределах при возникновении законного соответствующего сценария.

Договор заключается в электронной форме посредством отдельного действия в интерфейсе MotoFlowX, прямо обозначенного как принятие настоящего Соглашения, и успешного создания собственной организации. Совершая такое действие, Клиент подтверждает принятие Соглашения полностью и без оговорок. Простое посещение сайта, просмотр документов, молчание или использование общего демо-кабинета сами по себе не являются акцептом.

Поставщик фиксирует факт акцепта способом, позволяющим установить учетную запись, дату и время акцепта и редакцию принятого Соглашения, и сохраняет возможность определить содержание принятой редакции.

Согласие на обработку персональных данных пользователя, когда для конкретной обработки требуется именно согласие, оформляется отдельно. Принятие Соглашения и ознакомление с Политикой сами по себе не являются согласием на любые операции с персональными данными.

2. Право использования и аккаунты

Поставщик предоставляет Клиенту на срок разрешённого доступа простое (неисключительное) право использования программы для ЭВМ MotoFlowX в порядке сублицензии и в пределах прав, предоставленных Поставщику правообладателем.

Разрешённый способ использования --- удалённое использование фактически доступной функциональности MotoFlowX через предоставленный Поставщиком пользовательский интерфейс и иные штатные средства сервиса для внутренних потребностей Клиента. Территория использования --- Российская Федерация. Срок права использования равен сроку разрешённого доступа и в любом случае не может превышать срок прав Поставщика.

Исключительное право на MotoFlowX, исходный код и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности Клиенту не передаются.

Администратор назначает доступ уполномоченным сотрудникам, инструкторам и иным пользователям Клиента в пределах доступной функциональности и применимых лимитов. Такой доступ не предоставляет этим лицам самостоятельного права распоряжаться программой. Клиент обязан своевременно прекращать доступ лиц, утративших соответствующие полномочия.

Пользователи обязаны принимать разумные меры для сохранения конфиденциальности средств входа и сообщать о ставшей известной компрометации на support@motoflowx.ru. Не допускаются выдача сублицензий без разрешения Поставщика, перепродажа самостоятельного доступа, обход технических ограничений, неправомерный доступ к данным других организаций, вредоносные действия и использование сервиса с нарушением закона или прав третьих лиц. Эти ограничения не запрещают действия, которые прямо разрешены законом и не могут быть запрещены договором.

Договор не даёт Поставщику права продавать клиентскую базу, использовать её для собственной рекламы или обучения сторонних AI-моделей.

3. Ранний доступ --- Early Access

Продукт развивается: возможны ошибки, изменения интерфейса и отдельных функций, временная недоступность. Существенные известные ограничения сообщаются до соответствующего использования. Клиент оценивает пригодность доступных функций для своих процессов. Будущие функции и дата релиза не гарантируются без отдельного обязательства.

Early Access не является освобождением от ответственности, обязанностей защиты данных или обязательных прав клиента. Обновления могут включать исправления и развитие. Существенные изменения оплаченного объёма доводятся до клиента с применимым порядком продолжения или прекращения договора.

Переход к релизу объявляется отдельно и не означает автоматического списания или изменения цены уже оплаченного периода. Льготная цена и срок её сохранения определяются конкретным заказом, а не самим обозначением Early Access.

4. Пробный и платный доступ

Самостоятельная регистрация новых организаций временно закрыта. Для ознакомления предоставляется общий демонстрационный доступ.

При предоставлении новой организации пробного доступа его срок составляет 14 календарных дней с момента успешного создания. Дата окончания указывается в кабинете. Пробный доступ не является постоянным бесплатным тарифом.

Условия ранее созданных организаций определяются предоставленным доступом и отдельно согласованными условиями. Эта редакция не запускает для них новый пробный период, не подтверждает оплату и не вводит ограничения задним числом.

Состав доступных функций, включая SMS и AI, определяется предоставленным режимом и условиями организации. Платные внешние операции не включаются в новый пробный доступ автоматически. До их предоставления сообщаются условия, ограничения и стоимость, если она взимается. Наличие кнопки не означает включение платной услуги. ИИ-функции (помощник, голосовой ввод и расшифровка, переработка материалов и разбор шаблонов договоров, помощник по обращениям в CRM) передают данные во внешний сервис нейросети (нейросеть Яндекса (YandexGPT, SpeechKit), данные обрабатываются в России) и доступны только при платном доступе. Для существующих и новых организаций они по умолчанию включены; администратор вправе отключить их в «Настройках организации», после чего обращения к этому сервису от имени организации отклоняются. Состав передаваемых данных — в разделе 6 Политики.

Регистрация не создаёт платной подписки. Платный доступ предоставляется на основании отдельного Заказа, являющегося частью договора. Заказ определяет применимые к конкретному доступу тариф или объём функциональности, лимиты при их наличии, цену или порядок её определения, оплачиваемый период, порядок оплаты, момент начала доступа, условия продления и прекращения, а также специальные условия Early Access, если они предоставляются. Заказ может быть согласован через интерфейс MotoFlowX либо иным способом, позволяющим достоверно установить его содержание и волеизъявление сторон. Пока конкретный Заказ не согласован, платные обязательства из настоящего Соглашения не возникают. Автоматическое продление и списания не предполагаются; их возможное введение требует предварительного согласования и способа отключения. Возвраты регулируются заказом и применимым законом; безусловный запрет возврата не устанавливается.

Общий демо-кабинет --- отдельный ознакомительный режим с демонстрационными данными и сроком, сообщаемым при выдаче. Он не создаёт собственную организацию и не запускает её пробный период. Реальные данные учеников и сотрудников в общий демо-кабинет вводить нельзя.

5. Данные клиента

Собственные данные регистрации и заявок обрабатываются по Политике. Данные учеников, сотрудников и других лиц обрабатываются по приложению «Поручение на обработку персональных данных».

В пределах обработки по поручению Клиент как оператор определяет цели и законные основания обработки, допустимый объём данных и круг лиц, которым предоставляется доступ. Согласие администратора не заменяет оснований обработки данных учеников. Обычное поручение не покрывает автоматически сведения о здоровье и биометрическую обработку; до передачи требуется отдельно определить правовое основание и необходимые меры. Публикация, интеграции, SMS и ИИ-функции требуют проверки цели, получателя и объёма передачи. Получатели данных, подключённые в MotoFlowX, и состав передаваемых им данных перечислены в разделе 6 Политики; перечень категорий данных — в Поручении. MotoFlowX позволяет загружать в карточку ученика паспортные данные и файлы документов, включая медицинскую справку (подробнее — в Поручении).

6. Окончание доступа

После окончания пробного или оплаченного доступа без продления создание и изменение рабочих записей ограничиваются. В течение 90 календарных дней сохраняется возможность просмотра и выгрузки данных организации для получения своих данных или возобновления доступа. Если выгрузка недоступна через интерфейс, Клиент направляет запрос на support@motoflowx.ru; Поставщик проверяет полномочия заявителя.

Для персональных данных, обрабатываемых Поставщиком по поручению Клиента, такой период хранения применяется только в той мере, в которой он соответствует Поручению на обработку персональных данных, законным указаниям Клиента как оператора и обязательным требованиям законодательства.

После 90 календарных дней данные организации, для дальнейшей обработки которых отсутствует самостоятельное законное основание, подлежат удалению в соответствии с установленной процедурой и обязательными сроками закона. Наступление этой даты не подтверждает завершённое уничтожение всех копий. 90 дней отсчитываются от более поздней из дат окончания пробного и оплаченного доступа. Удаление может выполняться уполномоченными лицами; результат фиксируется отдельно. Если доступ возобновлён до удаления, обычная работа продолжается. Досрочные законные требования прекращения, блокирования и уничтожения рассматриваются независимо от этого окна.

Отдельные сведения о договорах, расчётах и обращениях могут сохраняться при самостоятельном законном основании и только на необходимый срок; это не разрешение сохранять всю базу. Резервные копии включаются в процедуру уничтожения, удалённые данные не возвращаются в рабочую обработку при восстановлении. Завершённое удаление документируется; восстановление после него не обещается.

Владелец организации может удалить организацию в интерфейсе MotoFlowX: Настройки → Организация → «Удаление организации», с подтверждением паролем, кодом из письма (если почта подтверждена) и названием организации. Организация, её данные и учётные записи всех её пользователей удаляются через 15 календарных дней после подтверждения. До этой даты рабочий доступ закрыт для всех пользователей, а владелец может отменить удаление. Досрочное удаление выполняется Поставщиком по обращению владельца. Удаление организации не влечёт автоматического возврата платы за оплаченный период; новые списания не производятся. После удаления сохраняется только минимальное свидетельство удаления и принятия документов: хеши ссылок на организацию и пользователя, вид и хеш документа, вид и дата события — в течение 3 лет с даты удаления. Видеозаписи занятий хранятся 30 дней, журнал ошибок сервиса — 30 дней (подробнее — в Политике, п. 7.3).

Пользователь может удалить свою учётную запись в интерфейсе MotoFlowX: «Мой аккаунт» → «Удалить аккаунт». Учётная запись удаляется сразу, доступ прекращается на всех устройствах. Сведения о работе пользователя в организации Клиента (карточка сотрудника и рабочая история) остаются у Клиента как работодателя. Учётная запись владельца удаляется вместе с организацией. Если войти невозможно, запрос направляется на support@motoflowx.ru; проверка полномочий предотвращает удаление чужих данных.

7. Поддержка и защита

Письма на support@motoflowx.ru принимаются круглосуточно. Это не гарантия круглосуточного ответа или исправления ошибок. Фиксированные сроки ответа, восстановления и процент доступности не установлены. Обязательные сроки закона соблюдаются.

Поставщик принимает применимые меры безопасности. Резервные копии создаются каждую ночь и хранятся 3 дня. Резервное копирование применяется для восстановления при технических сбоях и не заменяет выгрузку данных Клиентом. Сам факт резервного копирования не является обещанием нулевой потери данных, определённой точки восстановления или восстановления в конкретный срок. Инциденты рассматриваются по поручению и закону. Соразмерные временные ограничения для устранения угроз допускаются с уведомлением, когда оно не усугубляет угрозу и не запрещено законом.

8. Редакции и ответственность

Редакции Соглашения публикуются с датой, а предыдущие редакции сохраняются таким образом, чтобы можно было установить содержание условий, принятых Клиентом.

Изменения, затрагивающие уже согласованные существенные условия оплаченного доступа, не применяются задним числом. Если для применения новой редакции к существующему договору по закону или ранее согласованным условиям требуется согласие Клиента, такая редакция применяется после получения соответствующего согласия. Для Клиента-потребителя одностороннее изменение согласованных условий допускается только в случаях, прямо разрешённых законом.

Стороны отвечают по применимому законодательству. Соглашение не исключает ответственность за умышленное нарушение, обязательные права потребителей и обязанности защиты данных. Общий отказ от ответственности за потерю данных не устанавливается.

Если Клиент действует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель: - Предел ответственности. Ответственность Поставщика перед Клиентом ограничивается реальным ущербом. Её общий размер не превышает сумму, фактически уплаченную Клиентом за доступ за 12 месяцев, предшествующих событию, а при бесплатном или пробном доступе — 10 000 рублей. - Упущенная выгода не возмещается. - Исключения. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 Гражданского кодекса РФ) и к случаям, когда закон не допускает ограничения. - Ответственность Клиента. Клиент отвечает за действия своих пользователей, за сохранность их учётных данных, за законность размещаемых сведений и за исполнение обязанностей оператора персональных данных. Клиент возмещает Поставщику убытки, возникшие из-за их нарушения, в порядке раздела 3.1 Поручения на обработку персональных данных.

Поставщик не отвечает за перебои и решения сторонних сервисов, которые Клиент подключает или использует через MotoFlowX: ЮKassa, банков, операторов SMS и связи, мессенджеров, сервисов Яндекса, amoCRM, MotoBT и других. Поставщик также не отвечает за последствия обстоятельств непреодолимой силы и действий органов власти. Поставщик содействует устранению последствий в разумных пределах.

Все споры по Соглашению разрешаются по праву Российской Федерации.

Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на support@motoflowx.ru или по адресу Поставщика. Срок ответа — 30 календарных дней с даты получения.

Споры с Клиентом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — рассматриваются в Арбитражном суде Новосибирской области. Права Клиента-потребителя на выбор суда, установленные законом, сохраняются.

Приложение: Поручение на обработку персональных данных. Политика и сценарные согласия размещаются отдельно.